En entreprise / établissement

Les changements contraignent les entreprises à se réorganiser en permanence  les conduisant à investir de plus en plus dans la compétrnce et la performance  de l'encadrement. L’objectif est certes de les aider à développer leurs performances personnelles mais c’est aussi un moyen de reconnaissance et de fidélisation.

Les enjeux ?

Permettre au manager coaché :

• d’être plus efficace et plus performant dans sa contribution personnelle aux résultats attendus par l’entreprise
• en s’appuyant avec plus de conscience et de confiance sur ses atouts personnels, peu ou mal exprimés jusqu’alors.

Exemples de thèmes de travail

• L’adaptabilité
• L’évolution favorable des comportements relationnels
• La capacité à décider
• L’engagement dans les actions
• Le leadership
• La délégation et le contrôle
• La communication et le reporting

Coaching, déroulement d'une prestation

Définition des objectifs

• Rencontre entre l’entreprise et le consultant
  => déterminer les objectifs recherchés par la démarche et les résultats attendus.
• Rencontre entre le coach et le bénéficiaire
  => identifier les objectifs de la démarche pour le bénéficiaire.
• Prévoir une rencontre à 3 (bénéficiaire, coach, entreprise) qui permettra une synthèse et un accord.

Investigation

Elle s’appuie sur des tests, des inventaires de personnalité et bénéficie d’une restitution commentée. Le candidat se confronte à sa réalité, puis détermine ses axes de progrès.

A l’issue de cette phase, le coach et le bénéficiaire peuvent revenir vers l’entreprise pour faire part des axes de développement choisis et étudier s’ils correspondent aux attentes de départ. Il sera utile de matérialiser les éléments de mesure des progrès à venir.

Coaching

Dans des entretiens de 1 à 2 heures, 2 à 3 fois par mois, le coach et le bénéficiaire se réunissent pour réfléchir, valider, préparer la mise en œuvre des nouvelles compétences dans le contexte vécu par le manager.

Durant cette phase, un entretien tripartite peut être organisé. Ce point d’étape favorise les échanges entre l’entreprise et le bénéficiaire.

Autonomisation

Le manager sera accompagné dans ses nouveaux fonctionnements. Un dernier point est fait entre l’entreprise, le bénéficiaire et le coach pour mesurer le ou les résultats atteints.

Enfin, un suivi téléphonique est préconisé dans les premières semaines suivant la fin du programme.

Coaching, bénéfices d'une prestation

Les 2 parties bénéficient des résultats d’un process  (processus)de coaching.

Les bénéfices pour le manager coaché: c’est le premier bénéficiaire de la démarche.

La phase de diagnostic et d’évaluation du besoin révèle des axes de travail et permet un choix, celui des pratiques professionnelles qu’il veut voir évoluer.

La phase de coaching proprement dite accompagne l’intégration et la mise en œuvre des nouveaux modes d’action.

Ces modes d’action sont actés, révélés, travaillés en temps réel jusqu’à ce qu’ils soient familiers et porteurs des premiers résultats constatés par le bénéficiaire mais aussi par son environnement.

Les bénéfices pour l’entreprise.

Elle va rapidement constater l’efficacité du coaching par un changement dans les modes de management de son collaborateur.

L’entreprise pourra mesurer l’impact économique : on parle d’un retour sur investissement de 6 fois la mise de départ dans un délai de 1 à 2 ans.