Qu’est ce qu’un coach ?

Le coach ne se décrit ni se définit aisément. C’est une personne qui prend place dans des situations relationnelles complexes et confidentielles. Il intervient donc dans des limites variables selon les contextes institutionnels et les besoins des personnes qui recourent à  ses services. On pourrait dire ainsi que le coach est un expert de la relation humaine et également du développement du potentiel. Mais il est aussi un praticien de l’entreprise  dont il doit posséder une bonne connaissance.

La part de la relation humaine et individuelle est primordiale dans le processus de coaching. Elle nécessite l’élaboration d’un espace de confiance et de confidentialité pas toujours facile à obtenir en entreprise. La connaissance de celle-ci  permet de partager plus facilement un partage de l’expérience entre le coach et la personne qui fait appel à ses services, c'est-à-dire le coaché.

Quel est le profil du coach.

Dans le choix d’un coach il est important de prendre en compte ses compétences ainsi  que ses qualités humaines  et relationnelles. Ce sont elles qui lui permettront d’accompagner une  personne ou une équipe dans un contexte professionnel ou privé.

Le coach a effectué un travail de développement personnel et supervisé. C'est-à-dire qu’il rend compte à son superviseur de son activité et des problèmes que sa pratique lui pose. Ce qui revient à penser le coach et lui-même coaché.

Ses qualités relationnelles et ses compétences professionnelles.

Elles sont à la foi d’ordre:

Cognitif (connaissance de l’entreprise et de son environnement, connaissance  méthodologique, et de l’organisation),

Relationnel, (dans sa capacité à établir un bon contact, ensuite une relation adaptée et efficace avec le coaché),

Psychologique (développement personnel et supervision).

Qu’est ce que le développement personnel ?

Le développement consiste en une série d’étapes par lesquelles passe l’être vivant pour atteindre son plein épanouissement. Chaque personne a un rythme de croissance qui lui est propre tout au cours des différents âges de la vie. On y remarque des progressions rapides, des paliers plus stables, des retours en arrière mais jamais de développement linéaire.

Les qualités humaines et professionnelles du coach.

Les qualités et compétences relationnelles.

-          Le coach sait prendre du recul et agit en conscience permanente de c’est état indispensable de retrait dans lequel il s’observe également.

-          Il reste dans l’ombre comme une sorte d’éminence grise.

-          Il est calme très pacifique.

-          Il n’est pas dans le pouvoir mais dans l’influence.

-          Il à un désir, un intérêt dans la situation, sa réussite.

-          Il est une personne de contact.

-          Il a le sens de la pédagogie.

-          Il a le sens de la stratégie.

-          Il n’est ni craintif ni soumis vis-à-vis de l’autorité.

-          Il a de l’expérience.

-          Il est dans le secret.

-          Il anticipe, il est visionnaire.

-          Il est dans la réalité (pas de mégalomanie).

-          Il sait reformuler.

-          Il sait rendre visible

-          Il est exigeant.

-          Il est humaniste et philosophe

-          ……

Ses qualités et compétences managériales

-          Le coach pousse à la réflexion par sa méthodologie.

-          Il aide la personne à hiérarchiser ses problèmes et à prendre du recul.

-          Il améliore la façon dont les décisions sont prises, le coaché étant le seul à les prendre.

-          Il se préoccupe des résultats recherchés avant de s’intéresser aux moyens.

-          Il encourage ce qui fonctionne bien sans oublier l’analyse de ce « bien ».

-          Il aide à remettre en cause les schémas habituels et inopérants de l’entreprise.

-          Il est un facilitateur.

-          Il se centre sur la manière dont le coaché prépare une décision, puis sur les mécanismes d’action.

-          Il favorise la prise de risque dans la sécurité.

-          …….

Ses compétences méthodologiques

Il sait :

-          Accueillir la personne dans ce qu’elle est et dans ce qu’elle vit.

-          créer la confiance.

-          Evoluer  dans le moment.

-          Demander la permission.

-          Ecouter avec tous ses sens.

-          Etre centré et détaché.

-          Exprimer et saisir clairement ce qui se passe : capacité de synthèse.

-          Faire confiance à ses perceptions.

-          Faire progresser l’action.

-          Garder la perspective de l’ensemble.

-          Intervenir et prendre le leadership quant cela est nécessaire.

-          Poser des questions ouvertes et puissantes.

-          Recadrer.

-          Reconnaitre la personne.

-          Respecter la confidentialité.

-          Respecter les valeurs de la personne.

-          Rester neutre, ne pas juger.

-          S’autogérer.